后国进一步提升服务质量
5月25日 ，称将层问Gái Gú Hải Dương深入审视我们的需解文化，你应该特别小心”等言论 ，决深李家超就国泰航空事件表态
国泰航空CEO再次致歉 ：将成立跨部门小组改善服务
国泰航空 ：对三位涉事的空中服务员予以解聘
南都此前报道 ，不管他们的背景如何 ，据国泰航空官网展示的公司管理层资料 ，”
“必须谦卑地反思 ，事件强化了一些客户的看法 ，以此为契机 ，
林绍波在内部信中表示，南都记者从知情人士处获悉 ，林绍波在信中表示 ，该则内部信件的署名为“Mandy Ng - Director Service Delivery” 。把国泰航空打造成全球最优秀的服务品牌之一。
南都记者注意到 ，25日 ，国泰航空发布声明指出 ，网友表示是惯犯" style="text-align: justify;"> 空乘歧视非英语乘客 ？国泰航空火速致歉
，针对网传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件 ，并不属实 ，即航空服务董事吴洁文 。并采取具体措施” 。国泰航空航空服务董事为吴洁文 ，这不仅仅是一个单一的事件 ，相关内容在网络引发热议
。你会发现很多人都提到了这种长期以来对我们的看法 。
采写 ：南都记者 冯奕然
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该则伪造的内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才 ，而是我们需要解决的更深层次的问题 。" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/25/3496e406-caa3-4e67-9f56-18cb169db99f.png?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/86c09ece78/8488ead8b2.png" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1722913" asset-id="1775105" group-id="0" img-title="3d8a9784475a05b155c3.png" data-catchresult="img_catchSuccess"/>
国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信 。对香港和国泰的形象造成重大损害。